PAYMENT POLICY
결제 및 환불 정책
우주는 토스페이먼츠를 이용해 예상요금 사전 결제와 실제 운행요금 정산을 처리할 예정입니다.
시범 운영 정책안 v0.1 · 실제 결제 적용 전결제 흐름
- 고객이 이송 유형, 출발지, 도착지와 옵션을 입력하면 예상요금을 안내합니다.
- 기사 수락으로 배차가 확정되면 등록한 결제수단으로 예상요금을 사전 결제합니다.
- 배차 실패 시 사전 결제 금액을 전액 취소합니다.
- 운행 완료 후 실제 거리, 시간, 통행료와 이용 옵션을 반영해 최종요금을 확정합니다.
- 예상요금과 최종요금이 다르면 기존 결제를 취소 또는 부분 취소하고 최종요금을 결제합니다.
카드 취소 반영 시점은 카드사에 따라 다릅니다. 매입 이후 또는 부분 취소는 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
결제 안전 기준
- 토스페이먼츠 시크릿 키는 서버에서만 사용하고 앱에 노출하지 않습니다.
- 주문번호, 결제키, 승인금액과 이송 요청을 서로 대조합니다.
- 승인·취소 요청에 멱등키를 적용해 중복 결제와 중복 환불을 방지합니다.
- 결제 결과는 웹훅과 결제 조회 API로 재검증합니다.
- 현장 결제를 병행한 경우 자동결제를 중단하고 이중결제 여부를 확인합니다.