서비스 이용정책

서비스 범위

• 환자 또는 고인 이송 유형 선택, 경로 기반 예상요금 안내, 자동배차와 운행 상태 확인을 제공합니다.
• 우주는 응급의료서비스나 119 구급서비스가 아닙니다.
• 응급상황, 생명 위험 또는 즉각적인 의료 처치가 필요한 경우 119에 연락해야 합니다.
• 의료행위, 진단, 치료 또는 장례 의전의 결과를 보장하지 않습니다.

고객의 확인 사항

• 출발지·도착지, 이송 대상 상태, 필요한 장비와 동승 정보를 정확히 입력해야 합니다.
• 산소, 휠체어, 계단 이동 등 필요한 옵션은 요청 전에 선택해야 합니다.
• 현장 조건이 신청 내용과 크게 다르면 안전을 위해 운행이 지연되거나 취소될 수 있습니다.
• 기사·차량 정보와 배차 상태를 앱에서 확인해야 합니다.

자동배차 원칙

조건에 맞는 가까운 차량에 순차적으로 배차를 제안합니다. 기사가 제한시간 내 수락하지 않거나 거절하면 다음 기사에게 자동으로 재제안합니다. 후보 차량이 없으면 관리자 확인 상태로 전환합니다.